DIGITAL MAILROOM

Plateforme en mode SaaS

Plateforme technologique en mode SaaS permettant la gestion des courriers dématérialisés circulants au sein des organisations : bannettes numériques, workflow de distribution et de traitement, parapheur électronique, case management...

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Groupe ELEN

PLATEFORME COMPLÈTE ET PACKAGÉE

  • Capture du courrier physique ou numérique
  • Plateforme multicanal (courrier, email, web, fax...)
  • Module de numérisation LAD RAD
  • Production du courrier sortant
  • Saisie et affectation des courriers
  • Archivage des documents
  • Workflow et parapheur électronique
  • Module de case Management
  • Recherche et consultation
  • Tableaux de bord
  • Plateforme ouverte et paramétrable

Enregistrer, distribuer, traiter et suivre le courrier

Enregistrement de l’ensemble du courrier entrant

Notre plateforme multicanal gère le courrier papier comme électronique. Les emails et les demandes adressés par le biais de formulaires en ligne sont transmis automatiquement.

Vos collaborateurs peuvent traiter directement les courriers qui sont systématiquement archivés.

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Traitement et suivi

Les personnes concernées reçoivent des notifications dès réception des courriers. Ils peuvent traiter aussitôt les courriers qu’ils ont réceptionnés.

Afin d’assurer un suivi global, les utilisateurs peuvent lier plusieurs courriers à un même dossier et transférer le dossier à d’autres collaborateurs qui assureront un traitement supplémentaire.

Recherche et aperçu

Des recherches vous permettent de retrouver rapidement les documents ou de savoir immédiatement s’ils sont en cours de traitement ou déjà archivés.

Chaque document indique son historique de traitement. L’accès aux documents est totalement sécurisé.

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Envoi de lettres de réponse

Les lettres de réponse sont produites automatiquement. Une bibliothèque de lettres types est mise à disposition. Ces modèles de lettres peuvent être organisés par section ou par thème.

Vous pouvez signer les lettres sortantes, liées au document entrant, de manière numérique.


Parapheur électronique

Notre parapheur électronique permet la validation d'un document électronique suivant un workflow avant sa signature électronique. C’est un module important de digitalisation des processus permettant la dématérialisation complète de flux documentaires et nécessitant une valeur probatoire.

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Solution de case-management - RPA

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Disponible via Internet, la solution permet de signer électroniquement les documents en respectant les aspects légaux et réglementaires.

Notre solution e-Circule permet d’envoyer un email depuis la E-Enveloppe avec intégration automatique de l’email à la e-Enveloppe

Différents outils complémentaires sont disponibles tels que :

  • L’automatisation des renseignements via des API ou la Lad/Rad
  • L’automatisation des contrôles via le Rad/Lad
  • Le parapheur électronique et la signature Sécure
  • La mise en œuvre de RPA de traitement final
  • L’envoi de SMS

Plus d'informations ? contactez-nous

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Meilleurs vœux 2019

En cette nouvelle année, nous vous adressons tous nos vœux de bonheur et de réussite.

Que 2019 soit pour vous synonyme de succès tant sur le plan personnel que professionnel !